Zboží Vám bude zasláno Českou poštou. Můžete si vybrat, zda chcete zaslat zboží na dobírku, nebo chcete platit bankovním převodem. Poštovné a balné je 100 Kč.
V současné době nabízíme zasílání zboží na Slovensko pouze kurýrní službou za poplatek 350 korun. Zboží bude doručeno na Vaši adresu, kurýrní služba Vás bude kontaktovat na Vámi uvedené číslo v objednávce. Při nezastižení doma si s Vámi kurýrní služba domluví náhradní termín dodání.
Zboží zaplatíte v hotovosti při dodání Českou poštou.
Vámi objednané zboží Vám bude zasláno Českou poštou po připsání dané částky na náš bankovní účet (č.ú. 1814448028/5500). Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo objednávky, které Vám bylo přideleno po odeslání Vaší objednávky.
Prohlédněte zboží a informujte nás o zjištěných závadách (například: chyba v tisku vzoru na tapetě, neúplná zásilka - chybí stěrka na aplikaci samolepky na zeď atd.) Následnou reklamaci můžete podat jednou z následujících možností:
a) Na e-mailovou adresu provozovatele info@wallwear.cz
b) Poštou na naší adresu WALLWEAR, Vršovická 79, Praha 10, 110 00
a) Číslo objednávky
b) Doklad o vlastnictví zboží (faktura, daňový doklad)
c) Popis závady
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
poškození zboží při přepravě (nutno řešit s dopravcem),
neodbornou instalací, použitím, které je v rozporu s návodem k použití,
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci
zboží bylo poškozeno živly
Respektujeme a chráníme Vaše soukromí, proto všechna data shromážděná přes naše webové stránky používáme pouze pro interní potřeby. Informace, které shromažďujeme, používáme k vylepšení našich webových stránek a k upozornění o novinkách na našich webových stránkách. Nikdy tyto informace nesdílíme s ostatními organizacemi pro komerční účely. K návštěvě našich webových stránek ani k nákupu není potřebná registrace.
Od zákazníků vyžadujeme: jméno, e-mail, telefonní spojení, dodací adresu. Tyto údaje používáme, abychom Vás kontaktovali v případě problémů. Pokud máte otázky, které se týkají ochrany soukromí, prosíme kontaktujte nás na info@wallwear.cz